Spéciale: Journée internationale de l’aide ménagère

Chaque année, le 20 juin met à l’honneur un métier essentiel au quotidien de nombreuses familles : celui d’aide ménagère. Cette journée est l’occasion de reconnaître le travail, l’engagement et le professionnalisme de celles et ceux qui œuvrent chaque jour au sein des foyers avec discrétion et efficacité.

À La Buanderie, cette journée revêt une importance particulière. Elle nous permet de remercier toutes les aides ménagères qui contribuent, jour après jour, au bien-être de nos bénéficiaires.

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Un métier indispensable au quotidien

Le métier d’aide ménagère occupe une place essentielle dans notre société. Derrière chaque prestation se cachent bien plus que des tâches ménagères: il y a de l’organisation, de la confiance, de l’écoute et une réelle présence humaine.

Grâce à leur travail, de nombreuses familles bénéficient d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les aides ménagères permettent également à certaines personnes âgées ou fragilisées de conserver un cadre de vie propre, confortable et rassurant.

Leur rôle est souvent discret, mais leur impact est considérable.

Une profession qui mérite reconnaissance et valorisation

Être aide ménagère requiert de nombreuses qualités : rigueur, autonomie, adaptabilité, ponctualité et sens du contact humain. Chaque intervention nécessite un véritable savoir-faire ainsi qu’une grande capacité d’adaptation aux besoins de chaque foyer.

Cette journée est donc l’occasion de rappeler l’importance de ce métier et de mettre en lumière ces professionnelles et professionnels qui participent activement au bon fonctionnement de notre quotidien.

À La Buanderie, l’humain reste une priorité

À La Buanderie, nous accordons une attention particulière à l’accompagnement et au bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices.

Nous sommes convaincus que la qualité du service passe avant tout par la valorisation des personnes qui l’exercent. C’est pourquoi nous veillons à offrir un encadrement humain, une écoute attentive et un accompagnement de proximité à nos équipes.

Cette Journée internationale de l’aide ménagère est l’occasion de souligner leur implication quotidienne et de leur adresser nos plus sincères remerciements.

Merci à toutes les aides ménagères

En cette journée particulière, nous souhaitons remercier toutes les aides ménagères pour leur travail, leur professionnalisme et leur engagement.

Chaque jour, elles contribuent au bien-être et au confort de nombreuses familles grâce à leur présence, leur savoir-faire et leur implication.

À La Buanderie, nous sommes fiers de pouvoir compter sur des collaborateurs et collaboratrices investis, qui exercent leur métier avec sérieux, bienveillance et dévouement.

Comment établir une relation de confiance avec son aide ménagère

Accueillir une aide ménagère chez soi, c’est ouvrir la porte de son intimité à une personne qui deviendra, au fil du temps, un véritable soutien au quotidien.

Mais cette collaboration ne se construit pas en un jour. Voici nos conseils pour créer une relation sereine et durable.

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Poser les bases dès le premier jour

La première rencontre donne le ton. Prenez le temps de faire visiter votre intérieur, d’expliquer vos habitudes et de préciser vos attentes. Quelles pièces sont prioritaires? Y a-t-il des objets fragiles ou des zones à éviter? Plus vous êtes clair dès le départ, moins il y aura de malentendus par la suite.

N’hésitez pas à demander à votre aide ménagère comment elle préfère travailler. Certaines aiment suivre un ordre précis, d’autres s’adaptent selon les besoins du moment. Ce dialogue initial montre que vous respectez son expertise et que vous êtes ouvert à la collaboration.

Communiquer avec bienveillance

Une relation de confiance repose sur une communication honnête et respectueuse. Si quelque chose ne vous convient pas, dites-le simplement, sans attendre que la frustration s’accumule.
Un « J’aimerais que les vitres soient faites cette semaine » vaut mieux qu’un silence qui se transforme en reproche.

À l’inverse, n’oubliez pas de souligner ce qui va bien. Un merci sincère, un compliment sur un travail bien fait: ces petits gestes renforcent la motivation et créent un climat positif.

Respecter les limites professionnelles

Votre aide ménagère est une professionnelle qualifiée, pas une employée polyvalente. Les titres-services couvrent des tâches ménagères définies: nettoyage, repassage, préparation de repas légers. Lui demander de garder les enfants, de promener le chien ou de faire des travaux de jardinage sort du cadre légal et peut mettre sa position en difficulté.

Respecter ces limites, c’est aussi reconnaître la valeur de son métier.

Créer un environnement de travail agréable

Quelques attentions simples font toute la différence:

• Laissez les produits et équipements nécessaires à disposition (aspirateur fonctionnel, produits d’entretien adaptés, chiffons propres).
• Prévoyez un espace pour ses affaires (un endroit où poser son sac et sa veste).
• Offrez une boisson (un café ou un verre d’eau à l’arrivée est un geste d’accueil apprécié).

Ces détails montrent que vous considérez votre aide ménagère comme une personne, pas seulement comme une prestataire.

Faire preuve de régularité et de fiabilité

La confiance se construit dans les deux sens. Respectez les horaires convenus, prévenez suffisamment à l’avance en cas d’absence, et réglez les formalités administratives dans les temps. Une collaboration stable et prévisible permet à votre aide ménagère de s’organiser et de s’investir pleinement.

Laisser le temps faire son œuvre

Une relation de confiance ne se décrète pas, elle se construit semaine après semaine. Les premiers mois, votre aide ménagère apprend vos préférences, vos routines et les particularités de votre intérieur. Avec le temps, elle anticipera vos besoins sans que vous ayez à tout expliquer.

Soyez patient: les ajustements font partie du processus.

En résumé

Une bonne relation avec son aide ménagère repose sur trois piliers: la clarté des attentes, le respect mutuel et la communication régulière.
En investissant dans cette relation humaine, vous gagnez bien plus qu’un intérieur propre: vous gagnez une tranquillité d’esprit au quotidien

Vous avez des questions sur nos services de titres-services? Contactez-nous au 087/46 06 08. Notre équipe est là pour vous accompagner.

Aidants proches: comment les titres-services peuvent soulager votre quotidien

Accompagner un parent âgé, un conjoint malade ou un proche en perte d’autonomie demande du temps, de l’énergie et beaucoup d’investissement personnel.

Les aidants proches jouent un rôle essentiel, mais cette responsabilité peut parfois être difficile à concilier avec la vie professionnelle, familiale et personnelle.

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Une charge mentale souvent importante

Entre les rendez-vous médicaux, les démarches administratives et le soutien apporté au quotidien, les aidants proches disposent souvent de peu de temps pour eux-mêmes. Les tâches ménagères peuvent alors devenir une source de fatigue supplémentaire.

Se faire aider pour les tâches du quotidien

Il n’est pas toujours nécessaire de tout gérer seul. Déléguer certaines tâches ménagères permet de libérer du temps et de l’énergie afin de se concentrer sur l’essentiel: accompagner son proche dans les meilleures conditions.

Grâce aux titres-services, il est possible de bénéficier d’une aide professionnelle pour l’entretien du logement, le repassage ou encore d’autres tâches ménagères du quotidien.

Retrouver un meilleur équilibre

Faire appel à une aide-ménagère ne remplace pas le rôle d’aidant proche, mais permet d’alléger une partie de la charge quotidienne.
Ce temps gagné peut être consacré à son proche, à sa famille ou simplement à soi-même.

À La Buanderie, nous savons combien chaque moment compte. Nos aide-ménagères vous accompagnent avec professionnalisme afin de rendre votre quotidien plus serein et de vous permettre de vous concentrer sur ce qui est vraiment important.

Conclusion

Être aidant proche est un engagement précieux, mais il est également essentiel de prendre soin de soi. En s’appuyant sur des solutions simples comme les titres-services, il est possible de réduire la charge mentale et de retrouver un meilleur équilibre au quotidien.

Parce qu’aider un proche ne devrait pas signifier tout porter seul, La Buanderie est à vos côtés pour vous simplifier la vie.

Comment préparer sa maison avant le passage de l’aide ménagère?

Faire appel à une aide ménagère via les titres-services est une solution idéale pour gagner du temps et profiter d’un intérieur propre et agréable.

Pourtant, quelques gestes simples avant chaque prestation peuvent grandement faciliter le travail de votre aide ménagère et améliorer l’efficacité du nettoyage.

Préparer sa maison ne signifie pas faire le ménage à l’avance, mais plutôt organiser l’espace afin de permettre une intervention plus fluide et plus productive.

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1. Ranger les objets du quotidien

Avant l’arrivée de l’aide ménagère, il est conseillé de ranger les objets qui traînent dans les différentes pièces:

• Les vêtements
• Les jouets
• Les papiers
• Les chaussures
• La vaisselle laissée sur les tables ou les plans de travail
• Les objets personnels

Un espace dégagé permet à l’aide ménagère de se concentrer directement sur le nettoyage et l’entretien plutôt que sur le rangement.

2. Préparer le matériel et les produits d’entretien

Dans la plupart des prestations en titres-services, les produits et le matériel sont fournis par le client. Il est donc important de vérifier que tout est disponible et en bon état de fonctionnement:

• L’aspirateur
• La serpillière
• Les chiffons
• Les produits ménagers
• Les sacs d’aspirateur
• Les gants de nettoyage

Des équipements adaptés et bien entretenus facilitent le travail et garantissent un résultat optimal.

3. Identifier les priorités du jour

Chaque semaine est différente et certaines pièces nécessitent parfois plus d’attention que d’autres. Avant la prestation, prenez quelques minutes pour définir les tâches prioritaires:

• Le nettoyage de la salle de bain
• Le repassage
• L’entretien de la cuisine
• Le lavage des sols
• Le dépoussiérage de certaines pièces

Une communication claire permet de mieux organiser le temps disponible et de répondre à vos attentes.

4. Sécuriser les objets fragiles ou de valeur

Afin d’éviter tout incident, il est préférable de mettre de côté:

• Les bijoux
• Les documents importants
• Les objets fragiles
• Les appareils sensibles
• Les objets ayant une grande valeur sentimentale

Cette précaution permet à chacun de travailler en toute sérénité.

5. Prévoir un accès facile aux différentes pièces

Veillez à ce que les espaces soient facilement accessibles:

• Dégager les sols
• Ouvrir les pièces à nettoyer
• Prévoir l’accès aux prises électriques
• Libérer l’espace autour des meubles

Une maison bien organisée permet de gagner un temps précieux pendant la prestation.

6. Informer en cas de besoins particuliers

Si vous avez des préférences spécifiques, des allergies à certains produits ou des consignes particulières, il est important de les communiquer à l’avance. Cela peut concerner:

• L’utilisation de produits écologiques
• Certaines surfaces délicates
• Des zones à éviter
• La présence d’animaux dans la maison

Une bonne communication favorise une collaboration efficace et agréable.

7. Prévoir les titres-services nécessaires

Avant la prestation, pensez également à vérifier que vous disposez d’un nombre suffisant de titres-services pour couvrir les heures prévues.

Cela permet d’éviter les oublis administratifs et garantit un déroulement sans stress.

Pourquoi bien préparer sa maison?

Quelques minutes de préparation avant chaque visite permettent:

• Un nettoyage plus efficace
• Un gain de temps appréciable
• Une meilleure organisation
• Une prestation plus confortable pour tous
• Des résultats plus satisfaisants

L’aide ménagère peut ainsi se concentrer pleinement sur son travail et offrir un service de qualité.

Conclusion

Préparer sa maison avant le passage de l’aide ménagère est une habitude simple qui améliore considérablement le bon déroulement des prestations. Un logement rangé, du matériel prêt et des consignes claires permettent d’optimiser le temps d’intervention ainsi que la qualité du service.

À La Buanderie, nous savons qu’une bonne collaboration repose avant tout sur la confiance, le respect et une organisation efficace afin d’offrir à chaque client un service adapté à ses besoins.

Titres-services: ce qui change en Wallonie en 2026

Le système des titres-services évolue régulièrement en Wallonie. L’objectif est simple: continuer à proposer un service accessible aux particuliers tout en garantissant de bonnes conditions de travail aux aides ménagères et un fonctionnement durable pour les entreprises agréées.
Ces changements peuvent parfois sembler techniques.
Voici l’essentiel à retenir.

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Le prix des titres-services a évolué

Depuis le 1er juillet 2026, le prix des titres-services a été légèrement adapté afin de tenir compte de l’évolution des coûts du secteur.

Le tarif dépend désormais du nombre de titres-services achetés au cours de l’année:

• 10,60 € pour les 175 premiers titres
• 11,60 € entre le 176e et le 400e titre
• 12,60 € entre le 401e et le 500e titre

Pour les ménages, ces plafonds sont doublés.

Certaines catégories de bénéficiaires, comme les familles monoparentales, les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap, bénéficient également de quotas adaptés.

L’avantage fiscal reste d’application

Bonne nouvelle pour les utilisateurs wallons: la réduction fiscale sur les titres-services est toujours maintenue.

Les 150 premiers titres achetés chaque année donnent droit à une réduction de 0,90 € par titre.

Concrètement, un titre-service acheté 10,60 € revient à 9,70 € après avantage fiscal.

Pourquoi ces changements?

Le secteur des titres-services fait face depuis plusieurs années à une hausse des coûts: indexations salariales, frais de déplacement, recrutement ou encore formation des aides ménagères.

L’objectif des adaptations récentes est donc de préserver l’équilibre du système tout en continuant à offrir un service de qualité aux particuliers.

La contribution des entreprises agréées

En plus du prix du titre-service, certaines sociétés demandent une participation complémentaire afin de couvrir une partie des frais liés au fonctionnement du service.

À la Buanderie, cette contribution est fixée à 1,95 € par heure prestée et est facturée trimestriellement.

Elle permet notamment de financer:

• Le maintien des chèques-repas 
• Une participation aux frais de déplacement 
• L’amélioration des conditions de travail 
• Une redistribution partielle des bénéfices à l’ensemble des collaborateurs

Un secteur qui se professionnalise

Au-delà des aspects financiers, les réformes visent également à renforcer la qualité du service et la stabilité du secteur.

Cela passe notamment par:

• Un meilleur encadrement des conditions de travail 
• Une organisation plus structurée des entreprises agréées 
• Davantage de transparence pour les utilisateurs 
• Une meilleure continuité des prestations

Quel impact pour les clients?

Dans la pratique, peu de choses changent au quotidien.

Le principe reste le même:

1 heure de prestation = 1 titre-service.

Les évolutions récentes apportent surtout davantage de transparence et permettent de garantir la pérennité du système à long terme.

Besoin d’être accompagné?

Les règles évoluent régulièrement et il n’est pas toujours facile de s’y retrouver.

À la Buanderie, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs titres-services, l’organisation de leurs prestations et l’utilisation de leur compte Pluxee.

Notre objectif reste le même: vous proposer un service simple, clair et sans surprise.

Quelles tâches peut-on confier à son aide ménagère avec les titres-services ?

Le système des titres-services permet de bénéficier d’une aide précieuse pour l’entretien du quotidien tout en profitant d’un cadre légal, simple et avantageux. Pourtant, beaucoup de personnes ne savent pas exactement quelles tâches peuvent être réalisées par une aide ménagère dans le cadre des titres-services.

Voici un aperçu des principales missions que vous pouvez confier à votre aide ménagère à La Buanderie.

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9 juillet 2026

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L’entretien général de la maison

La mission principale d’une aide ménagère est l’entretien courant du domicile afin de garantir un environnement propre et agréable.

Cela comprend notamment:

• Le nettoyage des sols
• Passer l’aspirateur
• Laver les sols
• Dépoussiérer les meubles
• Nettoyer les surfaces
• Vider les poubelles
• Entretenir les sanitaires
• Nettoyer la cuisine

Ces tâches permettent de maintenir un logement propre de manière régulière.

Le nettoyage des pièces de vie

Votre aide ménagère peut intervenir dans les différentes pièces du logement:

• Salon
• Chambres
• Salle à manger
• Cuisine
• Salle de bain
• Couloirs

L’objectif est d’assurer un entretien général adapté à vos besoins et à votre rythme de vie.

Le repassage

Le repassage fait également partie des prestations autorisées via les titres-services.

Votre aide ménagère peut:

• Repasser les vêtements
• Plier le linge
• Ranger le linge propre
• Entretenir certains textiles du quotidien

Le repassage peut être combiné avec le ménage selon le temps prévu pour la prestation.

Certaines lessives du quotidien

Dans de nombreux cas, l’aide ménagère peut également:

• Lancer une machine
• Étendre le linge
• Plier le linge sec

Ces tâches restent liées à l’entretien courant du domicile.

Les petits travaux ménagers réguliers

Les titres-services couvrent principalement les tâches ménagères habituelles destinées à maintenir la propreté et le confort du logement.

Par exemple:

• Nettoyer des vitres accessibles
• Entretenir les surfaces
• Nettoyer les poignées et interrupteurs
• Désinfecter certaines zones sensibles

Les tâches qui ne sont pas autorisées

Certaines missions ne peuvent pas être réalisées dans le cadre des titres-services. Il est important de bien connaître les limites du système.

Les aides ménagères ne peuvent généralement pas effectuer:

• Des travaux de rénovation
• Du bricolage
• Des réparations techniques
• Des travaux lourds
• Du jardinage important
• Le nettoyage extérieur dangereux
• La garde d’enfants
• Les soins aux personnes

Le système titres-services est spécifiquement destiné à l’aide ménagère et à l’entretien courant du domicile.

Pourquoi bien définir les tâches dès le départ?

Une bonne organisation permet:

• De mieux gérer le temps disponible
• D’éviter les malentendus
• De prioriser les besoins
• D’obtenir un résultat plus efficace

Avant chaque prestation, il est conseillé d’indiquer les priorités du jour afin d’optimiser le travail de l’aide ménagère.

Une aide adaptée à votre quotidien

Chaque foyer a des besoins différents. Certaines personnes privilégient:

• Le nettoyage complet
• Le repassage
• L’entretien hebdomadaire
• Une aide ponctuelle
• L’entretien des pièces principales

À La Buanderie, nous prenons le temps de comprendre les attentes de chaque client afin de proposer un service flexible, humain et adapté au quotidien.

Conclusion

Les titres-services permettent de déléguer de nombreuses tâches ménagères du quotidien afin de gagner du temps et de profiter d’un intérieur propre et agréable

Entretien de la maison, repassage, nettoyage des pièces de vie ou gestion du linge: une aide ménagère peut vous accompagner efficacement dans l’organisation de votre quotidien, tout en respectant le cadre légal des titres-services.

Un jour dans la vie d’une aide ménagère à La Buanderie

Derrière chaque maison propre et bien entretenue, il y a le travail discret et essentiel d’une aide ménagère.
À La Buanderie, les journées sont rythmées, organisées et souvent composées de deux prestations chez deux clients différents, ce qui demande à la fois efficacité, adaptation et sens du service.

Voici à quoi ressemble concrètement une journée type.

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Le début de journée

Organisation et préparation: La journée commence généralement par la consultation du planning. L’aide ménagère: vérifie ses deux interventions du jour, organise ses déplacements, prépare mentalement les tâches à réaliser, s’assure d’avoir les informations nécessaires pour chaque client.
Cette étape est importante pour enchaîner les prestations dans de bonnes conditions.

Première prestation de la journée

La première intervention démarre souvent en matinée. À l’arrivée chez le client, l’aide ménagère:

• Salue le client
• Prend connaissance des priorités du jour
• Vérifie les consignes spécifiques
• Organise son temps en fonction de la durée prévue

Ensuite, elle réalise les tâches ménagères principales:

• Dépoussiérage
• Aspiration et lavage des sols
• Nettoyage de la cuisine
• Entretien de la salle de bain
• Rangement léger si nécessaire

Chaque intervention est adaptée au logement et aux besoins du foyer.

Une organisation basée sur des prestations de 3 heures minimum

À La Buanderie, les prestations sont généralement organisées avec un minimum de 3 heures tous les 15 jours ou 4 heures par semaine.
Cela permet:

• Un nettoyage complet et efficace
• Une bonne organisation du temps
• Un suivi régulier des tâches ménagères

Ce format donne un cadre clair à chaque intervention, tout en laissant la possibilité d’adapter les priorités.

Le déplacement entre deux clients

Après la première prestation, l’aide ménagère se rend chez un deuxième client. Ce moment de transition est important:

• Elle s’adapte à un nouvel environnement
• Elle découvre d’autres consignes
• Elle ajuste ses méthodes selon les besoins du second foyer

Cette diversité fait partie intégrante du métier.

Deuxième prestation de la journée

La deuxième intervention suit souvent le même schéma, mais dans un contexte différent. Les tâches peuvent inclure:

• Entretien des pièces de vie
• Nettoyage des sols
• Entretien des sanitaires
• Repassage ou pliage du linge
• Organisation générale du logement

Chaque client ayant des attentes différentes, l’aide ménagère adapte son travail en permanence.

L’importance de l’adaptation

Passer d’un foyer à un autre dans la même journée demande une grande capacité d’adaptation. L’aide ménagère doit:

• Changer rapidement de méthode de travail
• Respecter des consignes différentes
• Gérer son temps efficacement
• Maintenir une qualité constante

Cette flexibilité est l’une des forces du métier.

La relation avec les clients

Chaque prestation est aussi un moment d’échange. Une bonne communication permet:

• De comprendre les priorités
• D’ajuster les tâches si nécessaire
• D’assurer un service personnalisé
• De créer une relation de confiance

À La Buanderie, cette dimension humaine est essentielle.

Une journée bien remplie

Avec deux clients par jour, le rythme est soutenu. Chaque intervention demande:

• De la rigueur
• De l’organisation
• De l’énergie
• Un vrai sens du détail

Le métier d’aide ménagère est à la fois dynamique et structuré.

La fin de journée

En fin de journée, l’aide ménagère:

• Termine sa deuxième prestation
• S’assure que les consignes sont bien respectées
• Prépare ses interventions futures
• Clôture sa journée de travail

Chaque journée est différente, mais toujours tournée vers un objectif commun: la satisfaction des clients.

Un métier essentiel au quotidien

Les aides ménagères jouent un rôle important dans la vie de nombreux foyers. Grâce à leur travail, les clients peuvent:

• Gagner du temps
• Alléger leur charge mentale
• Profiter d’un intérieur propre
• Mieux organiser leur quotidien

À La Buanderie, nous valorisons ce métier indispensable et accompagnons nos équipes au quotidien.

Conclusion

Une journée type chez une aide ménagère La Buanderie est rythmée par deux prestations chez deux clients différents, demandant organisation, adaptabilité et professionnalisme.
C’est un métier humain, utile et exigeant, qui contribue chaque jour au confort et à la tranquillité de nombreux foyers.

C’est avec beaucoup de plaisir que La Buanderie accueille une nouvelle recrue au sein de son équipe administrative: Céline vient renforcer nos rangs pour une durée d’environ un an, et on est vraiment ravis de la compter parmi nous!

Qui est-elle?

Céline rejoint notre équipe pour nous apporter du renfort sur le volet administratif, un domaine crucial dans une entreprise comme la nôtre, où les dossiers, les plannings, les échanges avec les clients et les aide-ménager.ères s’enchaînent sans arrêt.

Son arrivée, c’est une vraie bouffée d’air frais pour notre équipe, et une opportunité pour elle de plonger dans l’univers des titres-services en Wallonie, un secteur riche, humain et en constante évolution.

Pourquoi c’est une bonne nouvelle pour tout le monde

Quand une entreprise grossit et que ses responsabilités augmentent, il est essentiel de se donner les moyens d’assurer un suivi de qualité pour toutes les personnes que nous accompagnons: nos clients, nos aide-ménager.ères, nos partenaires.

L’arrivée de Céline va nous permettre de mieux répondre à vos demandes, de traiter les dossiers encore plus rapidement, et de continuer à offrir ce service personnalisé qui est notre marque de fabrique depuis 2008.

Un accueil à la La Buanderie

Chez nous, chaque arrivée est un moment important. Parce que nous sommes une entreprise d’insertion qui croit profondément que le travail peut être un tremplin, une occasion de se découvrir et de grandir, nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque nouveau ou nouvelle collègue dans les meilleures conditions.

Céline bénéficiera d’un accompagnement progressif pour prendre ses marques, découvrir nos agences, comprendre nos façons de faire… et apporter les siennes!

Céline: bienvenue dans la famille La Buanderie!

Nous sommes impatients de construire de belles choses ensemble. Et si vous la croisez au téléphone ou par email dans les prochaines semaines, n’hésitez pas à lui souhaiter la bienvenue: nous sommes sûrs qu’elle appréciera.

Vous avez une question pour notre équipe? Contactez-nous au 087 46 06 08 ou via notre site internet.

Chaque 28 avril, le monde entier marque une pause pour célébrer la Journée mondiale de la sécurité
et de la santé au travail, une initiative portée par l’Organisation internationale du travail (OIT).

En 2026, le thème retenu est particulièrement parlant: « Agissons pour un environnement de travail
psychosocial sain ».

À La Buanderie, ce thème, on ne le découvre pas dans un rapport. On le vit au quotidien avec nos
équipes.

Ce que ça veut dire concrètement, un environnement psychosocial sain?

Derrière ce grand mot se cachent des réalités très concrètes : la charge de travail, la clarté des rôles de chacun, le sentiment d’être soutenu par ses collègues et ses responsables, la possibilité de s’exprimer, d’être écouté, de trouver du sens dans ce qu’on fait. Dans le secteur des titres-services en Wallonie, ces questions sont au cœur du métier.

Nos aide-ménager.ères interviennent seul.es chez des particuliers, souvent sur plusieurs lieux différents au cours d’une même semaine. C’est un travail qui demande à la fois de l’autonomie, de l’adaptabilité et une vraie confiance dans l’organisation qui vous emploie.
C’est précisément pour ça que La Buanderie, en tant qu’entreprise d’insertion agréée par la Région wallonne, s’est toujours attachée à placer le bien-être de ses travailleurs.euses au même niveau que la qualité du service rendu aux clients.

Ce que nous mettons en place au quotidien

Chez nous, « soutien psychosocial » ne se limite pas à une affiche dans le couloir. Cela se traduit par:

• Un accompagnement personnalisé dès l’entrée en fonction, pour que chacun.e trouve ses repères et comprenne son rôle
• Des contacts réguliers entre les aide-ménager.ères et notre équipe administrative, pour ne jamais laisser quelqu’un seul.e face à une difficulté
• Une culture d’écoute dans laquelle les questions, les doutes et les propositions sont toujours les bienvenus
• Une attention particulière à l’équilibre vie professionnelle / vie privée, grâce à des horaires stables et adaptés aux contraintes personnelles

Pourquoi cette journée nous tient à cœur

Parce que la sécurité au travail, ce n’est pas uniquement éviter les accidents physiques, même si cela reste fondamental. C’est aussi s’assurer que chaque personne peut se rendre au travail sans appréhension, en sachant qu’elle sera respectée, entendue et soutenue.

En 2026, alors que les risques psychosociaux sont enfin reconnus comme des risques professionnels à part entière, comparables aux risques physiques ou chimiques, La Buanderie réaffirme son engagement: chez nous, l’humain passe avant tout.

À toutes nos aide-ménager.ères, à notre équipe administrative, merci pour votre engagement au
quotidien. Vous êtes le cœur de notre entreprise.

À La Buanderie, nous savons à quel point la mobilité peut changer un parcours professionnel. Pouvoir se déplacer facilement, c’est souvent la clé pour accéder à plus d’emplois, plus de missions… et plus d’autonomie au quotidien.

C’est pourquoi le retour du Permis Tremplin en 2026 est une excellente nouvelle pour les travailleurs et travailleuses du secteur des titres-services.

Qu’est-ce que le Permis Tremplin?

Le Permis Tremplin est un dispositif d’aide financière destiné à soutenir les travailleurs et travailleuses des titres-services dans l’obtention du permis de conduire B ou AM.

Concrètement, il permet de recevoir une aide pour financer la partie pratique du permis, souvent la plus coûteuse.

Ce dispositif vise un objectif simple:
faciliter l’accès à l’emploi grâce à la mobilité.

Conditions pour en bénéficier

Pour pouvoir profiter du dispositif, plusieurs critères doivent être remplis:

• Être sous contrat titres-services
• Avoir au minimum 6 mois d’ancienneté
• Être actif·ve dans le secteur depuis au moins 3 ans
• Avoir réussi l’examen théorique du permis en Wallonie

Une opportunité à anticiper dès maintenant

Le lancement du dispositif est prévu début du 2ᵉ trimestre 2026.

C’est donc le moment idéal pour commencer dès aujourd’hui la préparation de votre permis théorique afin d’être prêt·e à bénéficier de l’aide dès son ouverture.

Plus qu’un permis : une vraie évolution professionnelle

Obtenir le permis de conduire, c’est bien plus qu’un simple examen:

• plus de liberté dans vos déplacements
• plus de flexibilité dans votre organisation
• plus d’opportunités professionnelles
• et souvent, un meilleur équilibre de vie

Dans le secteur des titres-services, cela peut aussi faciliter l’accès à de nouvelles missions ou zones d’intervention.

La Buanderie vous accompagne

À La Buanderie, nous sommes aux côtés de nos travailleurs et travailleuses à chaque étape de leur parcours.

Vous avez des questions sur le Permis Tremplin? Vous souhaitez savoir si vous êtes éligible ou comment commencer votre permis théorique?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous orienter.

Besoin d’informations complémentaires

Pour en savoir plus sur les dispositifs d’aide liés à l’emploi et à la formation, vous pouvez également consulter les informations du Forem.

En résumé: le Permis Tremplin 2026 est une belle opportunité pour renforcer votre mobilité et booster votre avenir professionnel. Et à La Buanderie, nous sommes là pour vous aider à en profiter pleinement.